O que você vai encontrar aqui
1. Quem somos
Este site é operado pela UAU! Pet — Boutique Canina, prestadora de serviços de banho, tosa, creche e hotel para cães, com estabelecimento na Rua Dom Francisco de Campos Barreto, 88 — Vila Bressani, Paulínia/SP, CEP 13140-490.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a UAU! Pet é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
Nosso compromisso, em uma frase: este site não tem formulário, não pede seu cadastro e não vende seus dados para ninguém. Os dados que coletamos servem para entender se nossos anúncios estão funcionando e para você conseguir falar com a gente.
2. Que dados coletamos
Dados que você nos fornece
Nenhum diretamente por este site. Não existe formulário, cadastro, newsletter ou área de login. Você só nos passa informações se decidir iniciar uma conversa no WhatsApp — e aí valem as regras do item 6.
Dados coletados automaticamente
Quando você visita a página, coletamos por meio de ferramentas de terceiros:
- Endereço IP e localização aproximada (cidade ou região)
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques em botões
- Origem da visita — se você chegou por um anúncio, por busca no Google, por link do Instagram ou digitando o endereço
- Parâmetros de campanha da URL (UTMs) e identificador de clique de anúncio (gclid), quando existirem
- Identificadores de cookies atribuídos pelo Google e pela Meta
Não coletamos nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados bancários nem qualquer dado sensível por meio deste site.
3. Para que usamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Medir quantas pessoas clicam para falar conosco e por qual serviço | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Avaliar o desempenho dos nossos anúncios e não desperdiçar verba | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Exibir anúncios para quem tem mais chance de se interessar | Consentimento, ao continuar navegando (art. 7º, I) |
| Corrigir erros e melhorar a velocidade e a usabilidade do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas que afetem você, nem para definir preços diferentes por pessoa.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros.
Os dados de navegação são processados pelas seguintes empresas, que atuam como operadoras ou controladoras independentes:
- Google LLC — Google Ads, Google Maps e Google Fonts. Política de privacidade do Google
- Meta Platforms, Inc. — Pixel do Facebook e Instagram. Política de privacidade da Meta
- Hostinger — hospedagem do site e registros de acesso do servidor
Essas empresas podem armazenar e processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A transferência internacional ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais das próprias plataformas.
Também podemos compartilhar dados se formos obrigados por ordem judicial ou por autoridade competente.
6. Quando você fala com a gente no WhatsApp
Ao clicar em qualquer botão verde, você é levado para o WhatsApp com uma mensagem já escrita. A partir desse momento:
- A conversa acontece dentro do WhatsApp e segue a política de privacidade do WhatsApp, empresa do grupo Meta
- Nós recebemos o seu número de telefone, o nome do seu perfil e o que você escrever
- Usamos esses dados apenas para atender você, agendar o serviço e manter o histórico do seu pet
- Registramos apenas que houve um clique, sem saber quem você é — o clique e a conversa não são cruzados por nós
Se você virar cliente, os dados do seu pet e do atendimento passam a ser tratados no nosso sistema interno, com a finalidade de prestar o serviço contratado (art. 7º, V, da LGPD).
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de navegação e anúncios: pelo prazo definido por cada plataforma, em geral até 90 dias para dados de conversão
- Registros de acesso do servidor: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15)
- Conversas de WhatsApp e dados de clientes: enquanto durar o relacionamento, e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais
Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer um deles, é só falar com a gente pelos canais do item 13. Respondemos em até 15 dias.
9. Como recusar o rastreamento
Você não precisa da nossa permissão para isso — pode bloquear a coleta a qualquer momento:
- No navegador: as configurações de privacidade permitem bloquear ou apagar cookies de todos os sites ou de sites específicos
- Anúncios do Google: ajuste em myadcenter.google.com
- Anúncios da Meta: ajuste nas preferências de anúncios do Facebook ou Instagram
- Navegação anônima: abrir o site em janela anônima limita a coleta à sessão
Bloquear cookies não impede você de usar o site nem de falar com a gente pelo WhatsApp. Tudo continua funcionando.
10. Segurança
O site funciona sobre conexão criptografada (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
11. Menores de idade
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este documento quando houver mudança na legislação, nas ferramentas que usamos ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas em nossos canais.
13. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou quer exercer seus direitos? É só chamar.
(19) 99871-4252